Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Cette page explique quelles informations Step by Step Coaching recueille te concernant, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, et ce que tu peux exiger à leur sujet.

Qui est responsable

Hegesippe Oriane, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Step by Step Coaching, rue Adrien Legrand, 97139 Les Abymes (Guadeloupe), SIRET 915 127 534 00013. Contact : sbscoaching28@gmail.com.

Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : au vu de la taille de l'activité, ce n'est pas obligatoire.

Ce qui est collecté, et pourquoi

Données	Pourquoi	Base légale
Prénom, nom, adresse email	Créer ton compte, t'identifier, t'envoyer les confirmations	Exécution du contrat
Numéro de téléphone, si tu le donnes	Te joindre si un cours est annulé au dernier moment	Intérêt légitime
Solde de séances, réservations, historique	Faire fonctionner le service que tu as acheté	Exécution du contrat
Commandes, montants, factures	Tenir la comptabilité et répondre au fisc	Obligation légale
Notes internes d'Oriane	Adapter les cours, se souvenir d'une blessure ou d'une contrainte	Intérêt légitime
Journal des courriels envoyés	Vérifier qu'un message t'est bien parti	Intérêt légitime

Ce qui n'est pas collecté

Aucun numéro de carte bancaire ne transite par ce site ni n'y est stocké : la saisie se fait directement chez Stripe. Il n'y a ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni revente de données à qui que ce soit.

Notes internes

Oriane peut noter, sur ta fiche, des éléments utiles à ta pratique — une blessure, une préférence, un aménagement. Ces notes lui sont réservées, techniquement inaccessibles depuis ton compte. Tu peux à tout moment demander à savoir ce qu'elles contiennent, à les faire corriger ou supprimer.

Ces notes ne doivent contenir aucune donnée de santé détaillée. Si tu souhaites qu'une information médicale soit prise en compte, dis-la de vive voix plutôt que de la faire consigner.

Combien de temps

Compte et historique de pratique: Tant que ton compte existe, puis 3 ans après ta dernière activité, sauf si tu demandes l'effacement plus tôt.
Commandes et factures: 10 ans, comme l'impose le Code de commerce. Ce délai s'applique même si tu demandes l'effacement : la loi prime.
Notes internes: Effacées en même temps que ton compte.
Messages envoyés depuis le formulaire de contact: Conservés dans la boîte mail d'Oriane, sans stockage sur le site.

Qui d'autre y a accès

Trois prestataires techniques, chacun pour ce qui le concerne, et aucun n'a le droit d'utiliser tes données à ses propres fins :

Supabase — hébergement de la base, dans l'Union européenne (Paris).
Vercel — hébergement du site. Certains traitements techniques peuvent avoir lieu hors de l'Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission.
Stripe — paiements, facturation et portail client.
Resend — acheminement des courriels.

Cookies

Ce site dépose un seul cookie, celui qui te garde connectée à ton compte. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du service et ne demande donc pas ton consentement. Il n'y a aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et donc aucune bannière à cliquer.

Tes droits

Le règlement européen sur la protection des données te donne le droit d'accéder à tes données, de les faire corriger, de les faire effacer, d'en limiter l'usage, de t'opposer à certains traitements, et de les récupérer dans un format lisible.

Écris à sbscoaching28@gmail.com. Une réponse te sera apportée sous un mois.

Une limite à connaître : l'effacement ne peut pas porter sur les commandes payées, que la loi comptable impose de conserver 10 ans. Dans ce cas, ton nom, ton email et ton téléphone sont remplacés par des valeurs neutres, et seule la trace comptable subsiste, sans lien avec ton identité.

Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir la CNIL — cnil.fr.

Photographies

Des photos et vidéos sont parfois prises pendant les cours. Tu peux t'opposer à ta présence sur ces images à tout moment, avant comme après publication, sans avoir à te justifier.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés. Les données de chaque cliente sont isolées au niveau de la base : ton compte ne peut techniquement pas lire celui d'une autre. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

En cas de violation de données susceptible de créer un risque pour tes droits, tu seras prévenue et la CNIL notifiée, dans les délais prévus par le règlement.